Quels canaux couvre Butlaroo Loyalty ?

Tous. Commande QR, borne self-order, caisse Butlaroo, web, click & collect et livraison. Les membres gagnent et dépensent sur chaque canal contre le même solde.

Comment les clients s'inscrivent-ils ?

Inscription en ligne sur n'importe quel canal : scannez un QR, touchez une borne ou validez sur le web. Numéro de téléphone ou e-mail suffit. Pas d'app à installer.

Puis-je limiter où les points sont gagnés ou dépensés ?

Oui. Excluez l'alcool, excluez des catégories précises, fixez un panier minimum, plafonnez les échanges quotidiens par membre, posez des règles par site. Combinez à volonté.

Comment fonctionne le coupe-file ?

Quand un membre du haut passe commande, la Workstation route son ticket avant la file, l'étagère de retrait lui réserve une place nommée et la borne peut ouvrir une file dédiée aux heures de pointe.

Les coupons peuvent-ils être à usage unique ?

Oui. Usage unique, dates d'expiration, plafonds d'échange, limites par membre. Vous pouvez aussi appliquer automatiquement pour des segments plutôt qu'envoyer un code.

Ai-je besoin d'un outil marketing séparé ?

Non. E-mail, push, SMS et messages in-app partent depuis Butlaroo. Si vous avez déjà un outil, des exports et webhooks vous laissent continuer à l'utiliser.

Comment les données membres sont-elles traitées ?

Consentement à l'inscription. Données stockées dans l'UE. Les membres exportent ou suppriment leurs données depuis leur portefeuille, sans ticket support.

Le tarif dépend de votre configuration. Retrouvez les tarifs à jour et une estimation pour votre restaurant sur notre page Tarifs.

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Butlaroo Loyalty

Fidélité intelligente pour tous les canaux.

Name: Butlaroo Loyalty pour la restauration
Brand: Butlaroo

Points, récompenses et coupons qui suivent le client sur chaque canal Butlaroo. Configurez les bonus, segmentez vos audiences et offrez le coupe-file aux VIP, depuis un seul tableau de bord.

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Portefeuille fidélité

Lucy Janssen

Live

Butlaroo · Loyalty

Lucy Janssen

1 840points

Prochaine récompense · Dessert offertEncore 160 pts

Gains aujourd'huisync

Commande QR · Table 1224,50 €
Burger + vin maison
+25
Borne · Hall11,00 €
Bol de salade
+11
Caisse · Bar18,20 €
Tournée de boissons
+18

La confiance des plus grandes marques hôtelières du monde

Ce que vous obtenez

Une fidélité qui voyage avec le client.

01
Gagner sur tous les canaux
Points de QR, borne, caisse, web et click & collect dans le même portefeuille. Pas d'app à changer, pas de commande oubliée.
02
Dépenser au paiement
Échangez les points contre des articles offerts, des lignes du ticket ou une remise totale. Directement dans le tunnel de commande, sur n'importe quel canal.
03
Coupons ciblés
Diffusez des coupons par segment : inactifs, VIP, anniversaire, heures creuses. Codes à usage unique, scannés ou appliqués automatiquement.
04
Bonus configurables
Points bonus à la première commande, à l'inscription, en heures creuses, sur produits spécifiques ou favoris du personnel. Combinez les règles.
05
Coupe-file
Files prioritaires pour les tiers du haut. Leur commande passe avant en cuisine, leur retrait passe avant à l'enlèvement.
06
Messagerie client automatisée
Déclenchez e-mails, notifications push et SMS à l'inscription, en win-back, à l'anniversaire ou à un palier. Pas d'outil supplémentaire à brancher.
07
Liste des membres
Une liste en direct de chaque membre : dépenses, dernière visite, récompense la plus échangée. Filtrez et exportez en deux clics.
08
Vie privée par défaut
Consentement collecté à l'inscription. Les membres exportent ou suppriment leurs données sans ticket support.

Points gagnés aujourd'hui

Tous canaux · Lucy J.

Commande QR+84
Borne self-order+62
Caisse Butlaroo+44
Commande web+28
Click & collect+18

Échelle de récompenses

Tier · Or

50 ptsCafé offert
100 ptsAccompagnement offert
250 ptsDessert offert
500 pts10 € de remise

Solde actuel1 840 pts

Gagner + dépenser

Gagner partout, dépenser partout.

Les points forment un seul solde, pas un par canal. Que le client scanne un QR, touche une borne ou paie au bar, le même portefeuille s'incrémente. L'échange fonctionne pareil : choisissez une récompense, elle s'applique au paiement, sur le canal utilisé.

Un membre, un solde, tous les canaux
Règles bonus : inscription, anniversaire, heures creuses, produit
Articles offerts, % de remise, montant fixe ou produits réservés
Posez des limites : jamais sur l'alcool, jamais sous un minimum

Coupons actifs

Derniers 7 jours

Inactif · 30+ jours
20% sur votre commande de retour
Valable sur place et en click & collect
Expire dans 4 joursCODE · WINBACK
VIP · Tier Or
Accès anticipé carte d'été
Deux jours avant le lancement
Fermeture vendrediCODE · VIPDROP
Anniversaire · cette semaine
Dessert offert par la maison
Appliqué automatiquement sur QR, kiosk ou POS
Valable 14 joursCODE · BIRTHDAY

Échangés

1 284

Revenu additionnel

18 420 €

Coupons ciblés

Envoyez la bonne offre au bon client.

Créez un coupon, choisissez un segment, envoyez. Les clients inactifs reçoivent un retour offert, les VIP un accès anticipé, les anniversaires le gâteau. Les codes fonctionnent partout où Butlaroo tourne : scannés à la borne, tapés en QR, appliqués à la caisse.

Segments : inactifs, VIP, anniversaire, heures creuses, nouveaux
Livré par e-mail, push, SMS ou in-app
Codes à usage unique, dates d'expiration, plafonds
Suivez les ouvertures, échanges et revenu additionnel par coupon

Rush vendredi · 19h

Attente par file

File standard

Ouverte à tous

Attente moyenne

14 min

VIP

File prioritaire

Tier Or et plus

Attente moyenne

3 min

Réduction d'attente VIP−79%

Coupe-file

Les VIP coupent la file, sur chaque canal.

Les membres du haut bénéficient d'une file prioritaire sur chaque canal : la cuisine prend leurs tickets en priorité, les étagères de retrait les placent en premier, les bornes ouvrent une file VIP. La plus grande perk ne vous coûte qu'un réglage.

Priorité sur la Workstation, avant la file
Voie de retrait VIP et étagère nommée
File dédiée sur borne aux heures de pointe
Appliquer par tier, par panier ou par événement

Automations actives

Derniers 30 jours

Déclencheur · InscriptionE-mail
Bienvenue dans le club, voici 100 points
62% ouverture
Déclencheur · 30 jours inactifPush
Vous nous manquez, 20% sur votre prochaine commande
18% retour
Déclencheur · Semaine d'anniversaireSMS
Dessert offert cette semaine
41% échange

Top membres

Valeur à vie · derniers 90 jours

MemberDépense à vie
LJ
Lucy Janssen
Or · QR-first
€2,840
MV
Mark de Vries
Argent · hebdo
€1,620
ES
Eva Smit
Bronze · inactif
€840

Marketing + CRM

Touchez vos membres sans outil séparé.

Les automations se déclenchent aux moments qui comptent : inscription, deuxième commande, fenêtre de win-back, paliers de solde, anniversaires. La liste des membres garde la vue complète par membre : valeur à vie, dernière visite, segment, récompense la plus échangée. Filtrez la liste en deux clics.

Déclencheurs : inscription, win-back, anniversaire, palier, post-visite
E-mail, push, SMS ou in-app
Segments par dépense, fréquence, canal ou tag personnalisé
Export CSV ou sync avec votre outil marketing

Témoignage client

“Le fait que chacun puisse simplement commander via QR rassure le personnel et crée justement de l'espace pour offrir un service supplémentaire.”

Arthur Oost

Foodhall Arnhem

Tout ce qu'il faut à un programme de fidélité.

Configurez une fois, déployez sur chaque canal. Activez ce dont vous avez besoin aujourd'hui, ajoutez le reste plus tard.

1 € = 1 pt
€
+18pts
€18.40 spent today
Points par euro
Définissez le ratio par site ou par canal.
Active bonuses
Signup
+100
Birthday
×2
Off-peak
+50
Règles bonus
Inscription, première commande, heures creuses, anniversaire, produit.
Buy 9, get 1 free
Cartes à tampons
Achetez-en neuf, le dixième offert. Autant de cartes que nécessaire.
Tier promotion
Bronze
Silver
Gold
Tiers
Bronze, Argent, Or ou personnalisé. Promotion auto sur dépense ou visites.

S'entend bien avec votre caisse.

Soldes et échanges synchronisés en temps réel avec votre POS. Pas de réconciliation manuelle.

Voir toutes les intégrations

Questions, réponses.

Quels canaux couvre Butlaroo Loyalty ?
Tous. Commande QR, borne self-order, caisse Butlaroo, web, click & collect et livraison. Les membres gagnent et dépensent sur chaque canal contre le même solde.
Comment les clients s'inscrivent-ils ?
Inscription en ligne sur n'importe quel canal : scannez un QR, touchez une borne ou validez sur le web. Numéro de téléphone ou e-mail suffit. Pas d'app à installer.
Puis-je limiter où les points sont gagnés ou dépensés ?
Oui. Excluez l'alcool, excluez des catégories précises, fixez un panier minimum, plafonnez les échanges quotidiens par membre, posez des règles par site. Combinez à volonté.
Comment fonctionne le coupe-file ?
Quand un membre du haut passe commande, la Workstation route son ticket avant la file, l'étagère de retrait lui réserve une place nommée et la borne peut ouvrir une file dédiée aux heures de pointe.
Les coupons peuvent-ils être à usage unique ?
Oui. Usage unique, dates d'expiration, plafonds d'échange, limites par membre. Vous pouvez aussi appliquer automatiquement pour des segments plutôt qu'envoyer un code.
Ai-je besoin d'un outil marketing séparé ?
Non. E-mail, push, SMS et messages in-app partent depuis Butlaroo. Si vous avez déjà un outil, des exports et webhooks vous laissent continuer à l'utiliser.
Comment les données membres sont-elles traitées ?
Consentement à l'inscription. Données stockées dans l'UE. Les membres exportent ou suppriment leurs données depuis leur portefeuille, sans ticket support.
Quel est le tarif ?
Le tarif dépend de votre configuration. Retrouvez les tarifs à jour et une estimation pour votre restaurant sur notre page Tarifs.
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