Privacybeleid
Butlaroo Services B.V.
Laatst gewijzigd: 25 maart 2026
1. Wie zijn wij?
Butlaroo Services B.V. ("Butlaroo", "wij" of "ons") levert SaaS-diensten aan horecaondernemingen, waaronder QR-besteloplossingen, kiosksystemen, click & collect, online ordering, kassasystemen (POS) en keukendisplaysystemen (KDS).
Contactgegevens:
Butlaroo Services B.V.
Vonderweg 14, 5616 RM Eindhoven
KvK-nummer: 70068143
E-mail: privacy@butlaroo.com
2. Onze rol
Butlaroo is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die wij verwerken voor onze eigen doeleinden (accountbeheer, facturatie, beveiliging, productontwikkeling). Deze privacyverklaring heeft betrekking op deze verwerkingen.
Wanneer een horecaondernemer (Afnemer) het Butlaroo-platform gebruikt, verwerken wij persoonsgegevens van diens eindgebruikers (gasten/consumenten) als verwerker, uitsluitend in opdracht van de Afnemer. De Afnemer is dan zelf verwerkingsverantwoordelijke. De afspraken hierover zijn vastgelegd in onze Verwerkersovereenkomst (DPA). Eindgebruikers dienen voor informatie over de verwerking van hun gegevens contact op te nemen met de betreffende horecaondernemer.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?
3.1 Afnemers en hun medewerkers
Bij het aanmaken van een account of het gebruik van het Platform verwerken wij gegevens zoals naam, contactgegevens, bedrijfsgegevens, inloggegevens, gebruiksloggegevens, factuurgegevens en onderlinge communicatie.
Wij gebruiken deze gegevens voor:
Uitvoering van de overeenkomst (accountbeheer, facturatie, klantenservice);
Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, beveiliging, productverbetering, analytics, commerciële communicatie);
Wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplichten, verstrekking aan bevoegde autoriteiten).
3.2 Bezoekers van onze website
Bij een bezoek aan butlaroo.com verwerken wij gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens, paginabezoeken en eventueel ingevulde formuliergegevens.
Wij gebruiken deze gegevens voor het functioneren en verbeteren van de website, het beantwoorden van contactverzoeken en, met uw toestemming, voor marketing.
3.3 Zakelijke contacten
Van zakelijke contacten verwerken wij naam, contactgegevens en bedrijfsinformatie op basis van gerechtvaardigd belang of de uitvoering van een overeenkomst.
Waar wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, hebben wij een afweging gemaakt tussen ons belang en uw privacy-belang. U kunt hiertegen bezwaar maken (zie artikel 6).
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.
5. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:
Sub-verwerkers: Wij schakelen zorgvuldig geselecteerde sub-verwerkers in (hosting, betalingen, e-mail, analytics, klantenservice). Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Bevoegde autoriteiten: Op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.
Zakelijke overdracht: Bij een fusie, overname of herstructurering, met behoud van het huidige beschermingsniveau.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Doorgifte buiten de EER: Indien een sub-verwerker persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, waarborgen wij dit door middel van adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen conform de AVG.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Indien de verwerking berust op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
Stuur uw verzoek naar privacy@butlaroo.com.
7. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangsbeperking, monitoring en incidentrespons-procedures. In geval van een datalek dat een hoog risico voor uw rechten meebrengt, stellen wij u hierover in kennis conform onze wettelijke meldplicht.
8. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Noodzakelijke cookies plaatsen wij op basis van gerechtvaardigd belang. Voor analytische en marketingcookies vragen wij uw toestemming via ons cookiebanner. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u actief.
10. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens:
Butlaroo Services B.V.
E-mail: privacy@butlaroo.com
Adres: Vonderweg 14, 5616 RM Eindhoven
Einde Privacyverklaring
